Terms of Service
Last Updated: 2025-03-30 15:01:48
雲麥網路工作室服務條款
歡迎您使用雲麥網路工作室（以下簡稱「本工作室」）所提供的服務。為了保障您（以下簡稱「使用者」）與本工作室的權益，請務必詳閱下列條款。一旦您開始使用本工作室的服務，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。如果您不同意本服務條款，請立即停止使用本工作室提供的服務。
壹、條款介紹及定義
總則
本服務條款構成使用者與本工作室之間具有法律約束力的契約。
本工作室有權隨時修改本服務條款，修改後的條款將於本工作室網站或以其他適當方式公告，不另行個別通知。使用者應隨時注意本服務條款之更新。如使用者於修改後繼續使用本工作室之服務，即視為同意接受修改後之條款。
名詞定義
使用者： 指承租、購買或使用本工作室所提供服務之個人或實體。
本工作室： 指雲麥網路工作室。
服務： 指本工作室所提供之各項人力支援、軟體開發、諮詢等相關服務。
報價： 指本工作室針對使用者需求所提出之服務費用估算。
訂金： 指使用者為確保服務進行，預先支付之部分費用。
黑名單： 指本工作室針對違反本服務條款之使用者所建立之名單，列入黑名單者將可能無法再次使用本工作室之服務。
貳、人力支援類型服務
報價及訂製
所有服務報價均以本工作室之評估為準，並以合法合理之價格為基礎。
針對需要訂製或協助設定之服務，本工作室應於報價後，向使用者確認是否正式訂製，方可開始製作。
若報價金額超過新台幣 1,500 元，本工作室有權事先收取 50% 之訂金。
在使用者正式回覆訂製前，使用者可隨時取消製作，本工作室不應收取任何費用。（諮詢費除外）。
針對修改現成插件或其他類型項目，本工作室得依工程師人力成本，收取合理之諮詢費，用於工程師檢視項目及規劃。
如使用者要求加急處理，本工作室得收取合理之加急費用，作為工程師加班之補償。
禁止棄單
使用者不得於完成品交付前或服務進行中任意取消訂單（即棄單）。
若使用者發生棄單行為，本工作室有權將該使用者列入黑名單，並可能拒絕提供後續服務。
若因使用者棄單致本工作室受有損害，本工作室有權依法向使用者請求賠償。
參、行為規範
合法使用
使用者應遵守中華民國所有相關法律、法規及命令，僅得將本工作室提供的服務用於合法目的。
使用者不得利用本工作室之服務從事任何非法、侵害他人權益、濫用或有害之行為。
禁止行為
使用者明確禁止從事以下行為，包括但不限於：
- 發布、傳輸、分享、儲存或創建任何非法、猥褻、誹謗、威脅、騷擾、侵犯他人隱私、侵害他人智慧財產權或其他有害內容。
- 未經授權訪問、干擾、破壞或控制他人系統、網路。
- 未經授權收集、監控、竊取或散布他人資料。
- 散布惡意軟體、病毒、殭屍網路或其他惡意程式。
- 干擾他人使用本工作室服務之行為，包括但不限於發送垃圾郵件、進行網路攻擊等。
使用者如有違反前述禁止行為者，應自負一切法律責任。
智慧財產權
使用者在使用本工作室服務時，不得侵犯任何第三方的智慧財產權，包括但不限於著作權、商標權及專利權。
如因使用者侵犯他人智慧財產權致本工作室受有損害，使用者應負賠償責任。
合理使用
使用者應合理使用本工作室之服務，避免造成服務負載過大或干擾其他使用者之體驗。
使用者不得以任何方式規避使用限制或損害服務之穩定性。
若使用者有不合理使用之情形，本工作室將予以提醒。經提醒三次後仍未改善者，本工作室有權終止服務，且不退還任何已支付之費用。
帳號保護
使用者應妥善保管個人帳號及密碼，防止他人盜用。
如使用者帳號遭盜用且被用於從事違法行為，本工作室將配合執法機關進行調查，並依法處理。
違規處理
如使用者違反本服務條款或從事任何違法行為，本工作室有權立即終止服務，且不退還任何已支付之費用。
情節重大者，本工作室將依法移送司法機關處理。
肆、付款及交易
服務費用
使用者應依本工作室之收費標準支付服務費用。
本工作室保留隨時調整服務費用之權利，並將盡速通知使用者。
逾期繳費
如使用者逾期未繳納費用，本工作室之系統將自動終止提供服務。
使用者應自行負責備份逾期未繳費期間之資料，如因服務終止導致資料遺失，本工作室不負任何責任。
額外收費
除服務費用外，如因提供服務產生額外費用（例如稅金），本工作室將明確告知使用者，並由使用者負擔。
庫存及延遲交貨（適用於自動化交付產品）
若因上游供應商庫存不足或其他原因，致使本工作室無法及時提供自動化交付產品，本工作室有權延遲交貨。
本工作室應保證在使用者確認服務狀態後 48 小時內完成交付。
若本工作室未能於 48 小時內完成交貨，將提供該產品於下個月之基本費用（不含額外加購項目）之 8 折折價券。
若本工作室未能於 15 天內完成交貨，將全額轉成點數，退還至使用者與本工作室帳務系統的帳號內。
使用者得透過客服單或工單，要求延後該產品的繳費週期時間，本工作室將視情況調整。
退款方式
使用者向本工作室支付款項後，如因任何原因需辦理退款，本工作室之責任僅限於將款項轉換為本工作室帳務系統內之點數，供使用者日後使用。
帳務系統點數得提領為現金。 點數提領時，將收取提領金額百分之三之手續費。 如提款銀行非屬 郵局 (中華郵政股份有限公司)，另將加收跨行交易手續費新臺幣十五元。 前述手續費及跨行交易手續費，均由消費者自行負擔。
資金來源聲明
使用者保證用於支付本工作室服務費用之資金來源合法，不得使用任何非法或不正當管道取得之資金。
如本工作室發現使用者使用非法資金，有權立即終止服務，並向相關執法機關通報。
使用者應對其資金來源之合法性負完全責任，並承擔因此產生之所有法律後果。
伍、服務終止及變更
服務變更
本工作室保留隨時變更、更新或改進服務之權利，包括新增、修改或刪除部分或全部功能或服務。
本工作室將盡可能提前通知使用者有關服務變更之訊息，但基於安全、法律或其他緊急情況，本工作室得立即實施變更。
服務終止
使用者得隨時依本工作室提供之方式終止服務。
如使用者違反本服務條款或有不當使用之情形，本工作室有權終止或暫停使用者之帳戶或服務。
本工作室得基於合理判斷，終止或暫停任何使用者之帳戶或服務。
責任限制
對於因服務變更、終止或資料遺失所可能導致之任何損失或損害，本工作室不負任何賠償責任。
使用者應自行負責於服務終止前備份及保存資料。
陸、免責聲明
服務中斷
因技術故障、網路連線問題、或其他不可抗力因素（例如天災、事變等）導致服務中斷、延遲或故障，本工作室不負任何賠償責任。
本工作室僅就因本工作室之故意或重大過失所致之損害負賠償責任。
責任限制
在任何情況下，本工作室及其相關之第三人均不對使用者之任何特殊、間接、衍生性、懲罰性或附帶性損害或損失負責。
在適用法律允許之範圍內，本工作室之全部責任應以使用者已支付之實際費用為上限。
設備維護
使用者有義務妥善保管及維護其使用之軟體、電腦及其他終端設備，以防止惡意軟體、木馬程式或其他有害程式之入侵及干擾。
如因使用者自身之設備或軟體存在漏洞，致使個人資料、身分識別資訊或其他機密資料洩漏，概與本工作室無涉，本工作室不負任何賠償或補償責任。使用者應自行承擔因此所生之一切損失及法律責任。
賠償責任
本工作室僅就因本工作室之故意或重大過失所致之損害負賠償責任。
非因本工作室之故意或重大過失所致之損害，本工作室概不負賠償責任。
柒、爭議解決
爭議處理
使用者與本工作室間如有任何爭議，應先以誠信原則協商解決。
如協商不成，得依法提起訴訟，並以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。
本工作室將積極配合司法程序，並提供必要之協助。
捌、隱私權政策
資料使用
本工作室僅會將使用者提供之資料用於合法、合規之目的，不會進行任何違法使用。
資料保護
本工作室將採取適當措施保護使用者之資料，防止資料外洩或未經授權之使用。
除法律另有規定或經使用者同意外，本工作室不會將使用者之資料提供給任何第三方。
通訊地址
為配合司法調查及公務機關之函文送達，本工作室之通訊地址為：台中市清水區鰲峰路101巷20號。本地址為法律文件送達地。
KYC 驗證
本工作室進行 KYC 身分驗證所索取之使用者個資，僅供本工作室進行 KYC 身分驗證使用。
如使用者所使用之服務出現違法行為或異常情形，本工作室將配合檢調單位提供使用者之資料進行調查。
玖、特別條款 - 未成年使用者
法定代理人同意
如使用者為未成年人，應於使用本工作室服務前，取得法定代理人（例如：父母、監護人）之同意。
未成年使用者及其法定代理人應共同承擔因使用本工作室服務所產生之一切法律責任。
如未成年使用者未經法定代理人同意使用本工作室服務，其法定代理人得隨時通知本工作室終止服務。
確認義務
本工作室有權要求使用者提供相關證明文件，以確認使用者是否已取得法定代理人之同意。
如使用者無法提供相關證明文件，本工作室有權暫停或終止提供服務。
雲麥網路工作室 敬上